هفته گذشته نظراتی در مورد مدیریت بهتر انرژی خود در محل کار، از دریچه شاخص های پیشرو و عقب مانده نوشتم.

وقتی داشتم آن پست را می نوشتم - با قضاوت بر اساس تعداد دفعاتی که مجبور بودم تعاریف را بررسی و دوباره بررسی کنم - متوجه شدم که اغلب آنها را درهم می کنم.

س: شاخص های پیشرو و عقب مانده چیست؟چرا اشتباه کردن آنها آسان است؟

چه در حال ساختن یک محصول، مدیریت یک تیم یا مدیریت یک شرکت باشید، درک رابطه بین ورودی ها و خروجی ها برای موفقیت شما ضروری است.

در هر یک از این سناریوها، شما در حال ایجاد تابعی هستید که ورودی ها را می پذیرد، آن ورودی ها را به نحوی تبدیل می کند، و سپس، امیدواریم، چیزی با ارزش بیشتر را خروجی می دهد.

ما می توانیم با استفاده از برخی کادرها و فلش ها به این فکر کنیم.

بیایید از ساخت یک محصول به عنوان مثال استفاده کنیم. هر محصولی که بسازید ورودی و خروجی خواهد داشت.

ورودی های محصول به دسته هایی مانند:

• نصب ها، مانند تعداد بارگیری ها یا خریدها از یک فروشگاه فیزیکی.
• معیارهای استفاده، مانند تعداد کاربران فعال روزانه، هفتگی و ماهانه.
• معیارهای تعامل، مانند تعداد اقدامات موفقیت آمیز که در محصول انجام شده است (مانند تبلیغات ایجاد شده، گردش کار تکمیل شده، تعداد آیتم های فید خبری خوانده شده، یا تعداد بلیط های رزرو شده) یا میزان زمان صرف شده در هر جلسه کاربر.

اینها همه اعدادی هستند که وارد جعبه می شوند.

سپس خروجی ها وجود دارند که موارد مهمی مانند:

• چسبندگی، که معمولاً به عنوان نسبت کاربران فعال روزانه به کاربران فعال ماهانه اندازه گیری می شود و به شما ایده می دهد که هر چند وقت یک بار کاربران مرتباً برمی گردند.
• حفظ، که اندازه گیری طولانی مدت از فعال بودن مداوم کاربران شما در دوره های معنادار، مانند چرخه های تمدید سالانه یا دوره های صورت حساب ماهانه است.
• درآمد، که خوب، درآمد است. این مقدار پولی است که شما در حال به دست آوردن آن هستید - احتمالاً مهمترین معیار از همه آنها برای هر محصول تجاری.

این ورودی ها و خروجی ها همان چیزی است که ما آن را شاخص های پیشرو و عقب مانده می نامیم. ورودی ها شاخص های پیشرو و خروجی ها شاخص های عقب مانده هستند.

شاخص های پیشرو

یک شاخص پیشرو معیاری است که به ما امکان می دهد بهتر درک کنیم که چیزی در آینده چگونه عمل می کند.

در مثال محصول بالا، شاخص های اصلی ورودی های جعبه ما هستند.

ما می توانیم استدلال کنیم که تعداد تاسیرهایی که از هفته به هفته از محصول خود می بینیم ، یکی از پیش بینی کننده های معقول در مورد نحوه عملکرد آن در آینده است. از این گذشته ، اگر هیچ کس آن را نصب نکرده باشد ، ما نمی خواهیم درآمد کسب کنیم. هرچه افراد بیشتری آن را نصب کنند ، شانس افزایش درآمد ما بیشتر می شوند.

طبق مثالهای بخش قبلی ، اغلب در هر سیستم چندین شاخص پیشرو در بازی وجود دارد. دقیقاً به کدام مواردی که باید به آنها توجه کنید چیزی است که فقط در زمینه سیستمی که اندازه گیری می کنید توسط شما قابل تصمیم گیری است.

بخش عالی در مورد شاخص های برجسته این است که آنها هستند:

• به سرعت قابل اندازه گیری ، اغلب در حلقه های بازخورد کوتاه. به عنوان مثال ، شما می توانید شاخص های پیشرو را روزانه یا هفتگی اندازه گیری کنید تا بتوانید به روز به روز در سیستم خود مشاهده کنید.
• قادر به تحت تأثیر شما قرار می گیرد ، اغلب در یک فضای کوتاه. اگر شاخص های پیشرو شما در خارج از مرزهایی که به نظر شما قابل قبول هستند ، شروع به حرکت می کنند ، می توانید تغییرات فوری را برای آدرس دهی به آن تغییر دهید (مثلاً در صفحه ثبت نام تغییراتی ایجاد کنید).

بیایید این مثال را فراتر از یک محصول نرم افزاری بگیریم.

تصور کنید که شما در مورد شاخص های پیشرو برای عملکرد تیم مهندسی که مدیریت می کنید فکر می کردید.

یکی از شاخص های اصلی می تواند میزان اشکالات مهم تولیدی باشد که شما با آن روبرو هستید. این امر به این دلیل است که هر بار که یک اشکال مهم وجود دارد ، تیم شما مجبور است از آنچه انجام می دهند برای تریاژ و رفع آن اشکال دور شوند ، که به نوبه خود توانایی آنها را برای انجام کار فعلی کاهش می دهد. من مطمئن هستم که می توانید به دیگران فکر کنید.

اکنون ، به عنوان مثال دیگر. تصور کنید که به تدریج در حال نوسازی یک خانه قدیمی هستید.

شما می دانید که راندمان انرژی خانه ضعیف است (تصور کنید که در انگلستان است و دارای رتبه انرژی G - بدترین!) بنابراین شما به یک شاخص پیشرو نگاه می کنید که مقدار ویندوزهایی است که در تعمیر خوب هستند ودو جداره.

این متریک در حال حاضر 20 ٪ است ، بنابراین شما تصمیم می گیرید که طی چند سال آینده می خواهید در جایگزینی پنجره ها سرمایه گذاری کنید. تعداد ویندوزهای عایق با کیفیت بالا شاخص های پیشرو در رتبه بندی انرژی شما هستند.

شاخص های عقب مانده

یک شاخص تأخیر یک متریک است که به ما امکان می دهد تا درک کنیم که در گذشته چگونه اتفاقی افتاده است.

با نگاهی به مثالهای قبلی ما ، آن را شناسایی کردیم:

• درآمد یک شاخص عقب مانده برای یک محصول بود. اگر این کار خوب باشد ، امیدوارم درآمد کسب کند.
• شاخص عقب افتادگی یک تیم مهندسی می تواند به موقع نقاط عطف خود را حمل کند. این امر به این دلیل است که آنها خوشحال ، توانمند هستند و با مشکلات تولید قطع نمی شوند.
• شاخص تاخیر در بهره وری انرژی یک خانه ممکن است یک امتیاز انرژی از A باشد زیرا به خوبی عایق بندی شده است و هیچ مسئله ساختاری فعلی که نیاز به رفع آن داشته باشد ، ندارد.

بخش دشوار در مورد این شاخص های عقب مانده ، معکوس بخش بزرگی در مورد شاخص های پیشرو است:

• آنها برای درک کامل در مدت زمان طولانی به اندازه گیری نیاز دارند. به عنوان مثال ، شما ممکن است نمی دانید تیم شما قصد دارد سیستم عامل جدید را به موقع ارسال کند تا اینکه در مدت زمان 3 سال به پایان رسید.
• شما نمی توانید مستقیماً روی آنها تأثیر بگذارید ، زیرا آنها یک اثر جمع شده از شاخص های پیشرو هستند. اگر اکنون تغییراتی ایجاد کرده اید ، ممکن است ماهها یا حتی سالها تأثیر در شاخص عقب افتادگی خود مشاهده نکنید (به عنوان مثال به چرخه صدور صورتحساب سالانه برای نرم افزار و کاربران خود در پایان دوره فکر کنید).

بنابراین هنر جمع کردن همه اینها این است که شما باید اطمینان حاصل کنید که شاخص های پیشرو که بر آن تأثیر می گذارید ، ثابت می شود که مسئول شاخص های تاخیر است.

همه اینها را گرد هم می آوریم

برای بسیاری از شرایط ، این شامل ترکیبی از شهود ، تحقیق و آزمایش و خطا است.

شما باید بدانید که کدام یک از شاخص های اصلی تأثیر دارد و مواردی که شاه ماهی قرمز هستند.

بازگشت به نمودار جعبه ما:

چیزهای زیادی برای یادگیری از هنر قبلی وجود دارد.

به عنوان مثال ، اگر شما در حال ساختن یک محصول B2C SaaS هستید ، منابع زیادی وجود دارد که می تواند در تعریف شاخص های پیشرو و عقب مانده خود شروع به کار کند. Sequoia Capital مقاله مفصلی در مورد اندازه گیری سلامت محصول دارد که من هنگام نوشتن این مقاله نیز با آن مشورت کردم.

با این حال ، تعریف شاخص های پیشرو و عقب مانده وقتی که یا اندازه گیری چیزی را که قبلاً اندازه گیری نشده است ، چالش برانگیزتر می شود (به عنوان مثال شما در حال ساختن یک محصول در یک گروه کاملاً جدید هستید) یا با سیستمی سر و کار دارید که اندازه گیری آن دشوار استمقام اول (به عنوان مثال ، در واقع خروجی یک تیم مهندسی خوب چیست؟)

این همه بد نیست.

شاخص های پیشرو و عقب مانده می توانند مبانی بحث های ارزشمند در تیم شما باشند. مثلا:

• در واقع به معنای عملکرد خوب و داشتن خروجی عالی چیست؟
• چگونه می توان آن ها را به عنوان شاخص های عقب مانده اندازه گیری کرد ، اگر اصلاً؟
• شاخص های پیشرو که به آن شاخص های عقب مانده کمک می کند ، و چگونه می توانید به صورت روزانه ، هفتگی و ماهانه از آنها آگاه باشید؟

چرا نمی رویم و با تیم خود گپ می زنید و فهمید؟

اوه ، و در حالی که شما در آن هستید ، چرا سعی نمی کنید شاخص های پیشرو و عقب مانده را به سایر قسمت های زندگی خود اعمال کنید؟

• شاخص های پیشرو و عقب مانده از تأمین مالی شخصی و خانوادگی چیست؟
• در مورد رژیم و سلامتی شما چطور؟
• شاخص های پیشرو و تاخیر برای سلامتی یک جامعه یا شهر چیست؟

شاخص های پیشرو و تاخیر یک الگوی عالی برای فکر کردن در مورد نحوه عملکرد سیستم ها به طور کلی ، در همه مقیاس ها ، شکل ها و اندازه ها هستند. تنها چیزی که طول می کشد یک جعبه است.

بیت های اضافی

قبل از رفتن ، من چند بیت اضافی برای به اشتراک گذاشتن دارم.

من یک مقاله عالی داشتم که بعد از پست هفته گذشته در مورد مدیریت سطح انرژی و فرسودگی ، توسط یک خواننده به من توصیه کردم.

به آن "چگونه می توان دانست چه موقع متوقف شود" و توسط اندی جانز نوشته شده است. این مدل های عالی دارد که دامنه تحمل ، پیشرفت شغلی و پیشرفت زندگی ما را پوشش می دهد. ارزش وقت شما را دارد.

اگر علاقه مند هستید که روند راه دور از راه دور در Shopify چگونه است ، پس من مقاله ای را در وبلاگ Lead Dev منتشر کردم که سال گذشته تجربیات من از پیوستن به تیم را برجسته می کند. برنامه ورود ما فوق العاده است. من آنچه را که در چند هفته اول اتفاق می افتد به روشی که به شما امکان می دهد موفقیت را در شرکت خود تکرار کنید ، تشریح می کنم.

و در آخر اینکه ، من واقعاً هیجان زده ام که یکی از آهنگ های QCON SAN FRANCISCO را میزبانی و تنظیم کنم.

ما قصد داریم در حال بررسی دنیای جدید کار هیبریدی با مجموعه ای خارق العاده از بلندگوها باشیم:

• ، SVP در Slack ، رهبر انجمن آینده و نویسنده How The Future Works ، بنیانگذار ، مربی و مشاور در مربیگری و مشاوره رهبری لنا راینهارد ، قبلاً مهندسی VP در Circle CI و Travis CI.، مدیر ارشد مهندسی در همکار و نویسنده مدیریت مهندسی از راه دور.، مدیر ارشد Dev در Shopify.

اگر علاقه مند به ثبت نام هستید ، می توانید با استفاده از کد jamessqsfplus275 تخفیف 75 دلار دریافت کنید (بله ، این یک کد کاملاً طولانی است).

5 نفر اول که با کد ثبت نام کردند می توانند یک نسخه رایگان از کتاب من ، کار از راه دور مؤثر دریافت کنند. شسته و رفته