اطلاعات ایمنی: موارد لغزش با زیگزاگ / زیگزاگ به علاوه / زیلون

ما گزارش هایی از کاربران را که در هنگام استفاده از Zigzag ، Zigzag Plus و Zillon استفاده می کنند ، تجربه می کنند. پس از این گزارش ها ، ما دو نقص باعث کاهش لغزش شده ایم. بنابراین ما از شما می خواهیم که یک بازرسی دستی و یک آزمایش عملکرد محصول خود را انجام دهید تا هرگونه لغزش احتمالی را تشخیص دهید. در صورت لغزش محصول شما ، ما مبادله ای از محصول شما را ارائه می دهیم.

این اطلاعات فقط مربوط به محصولات زیر است: زیگزاگ (D022AA00) ، زیگزاگ پلاس (D022BA00) ، زیلون (L22A 025 ، L22A 040 ، L22A 055) با شماره سریال بین 18L 0000000 000 و 21G 0000000 000 000.

بازگشت مشتری به ما هشدار داد تا با محصولات جدید یا کمی استفاده شده Zigzag / Zigzag Plus / Zillon استفاده کنیم. به دنبال تحقیقات فنی ، ما توانستیم علل لغزش را شناسایی کنیم. آنها مربوط به واریانس در فرآیند تولید ما هستند و در نتیجه دو نوع نقص در اهرم های رهاسازی در زیگزاگ ، زیگزاگ به علاوه و زیلون ایجاد می شود:

• نقص تصادفی اثر بهاری اهرم رهاسازی فوقانی
• واریانس در درمان سطح و در نتیجه اصلاح هندسه اهرم رهاسازی.

Zigzag ، Zigzag Plus و Zillon Levers.

این واریانس تولید باعث سایش زودرس اهرم های رهاسازی می شود و در نتیجه لغزش می تواند پس از چند ماه استفاده یا حتی محصولات جدید مشاهده شود.

این وضعیت ما را به سه عمل سوق داده است:

1. فروش محصولات فعلی را متوقف کنید. ما در حال تلاش برای حل مشکل با هدف این هستیم که بتوانیم محصولات جدید را پس از اول نوامبر 2021 ارائه دهیم.
2. درخواست بازرسی از محصول شما با پیروی از دو نکته خاص از روش بازرسی PPE.
3. مبادله محصول شما برای جبران ناراحتی ناشی از لغزش طناب.

نقاط بازرسی برای انجام محصول Zigzag / Zigzag Plus / Zillon خود

1. بازرسی از اهرم های رهاسازی

اثربخشی بهار بازگشت اهرم فوقانی (1) و تحرک اهرم رهاسازی پایین (2) برای زیگزاگ ، زیگزاگ پلاس را بررسی کنید. حداقل ده بار آزمون را تکرار کنید.

اهرم ها باید بدون اصطکاک آزادانه حرکت کنند.

اگر نتایج این آزمایشات رضایت بخش نیست ، بلافاصله استفاده از محصول خود را متوقف کرده و با تماس با مرکز خدمات محلی پس از فروش خود با فرم تماس ، محصول خود را برگردانید. اگر اهرم های انتشار کار می کنند ، به نقطه بازرسی بعدی بروید

2. آزمون عملکرد

Zillon: در حالت تک در ارتفاع بسیار کم روی طناب آویزان شوید: هیچ لغزشی وجود ندارد. هنگامی که در حالت دوتایی استفاده می شود ، تأیید کنید که فشار بر روی اهرم رهاسازی اجازه می دهد تا کشویی صاف و کنترل شده طناب باشد.

Zigzag / Zigzag Plus: یک تست عملکرد را با طناب خود انجام دهید (قطر طناب سازگار: 11. 5 تا 13 میلی متر). زیگزاگ را در حالت دوتایی نصب کنید. خود را در ارتفاع بسیار کم به حالت تعلیق درآورید.

هنگام آویزان کردن از زیگزاگ در حالت دوتایی ، نباید لغزش وجود داشته باشد. تأیید کنید که فشار بر روی اهرم رهاسازی اجازه می دهد تا کشویی صاف و کنترل شده طناب باشد.

اگر نتایج این تست ها رضایت بخش نیستند ، بلافاصله استفاده از محصول خود را متوقف کرده و محصول خود را با تماس با مرکز خدمات محلی پس از فروش خود در فرم تماس ، بازگردانید.

اگر در مورد نتایج این آزمایشات شک دارید ، از طریق فرم تماس با ما تماس بگیرید. این نقاط بازرسی به هیچ وجه جایگزینی برای بازرسی کامل PPE از محصول شما به دنبال روش موجود در petzl. com نیست.

محصولات تحت تأثیر این اطلاعات ایمنی کدامند؟

چگونه شماره سریال خود را پیدا کنم؟

شماره سریال در محصول نشان داده شده است:

از کدام طناب برای آزمایش زیگزاگ / زیگزاگ پلاس استفاده می کنم؟

آزمایش باید با طناب شما انجام شود (قطر طناب سازگار: 11. 5 تا 13 میلی متر). این آزمایش برای ترکیب یک دستگاه/طناب معتبر است. اگر طناب را تغییر دهید ، نتیجه این آزمایش ممکن است متفاوت باشد (به عنوان مثال طناب قطر کوچکتر یا طناب جدید). مطابق دستورالعمل استفاده ، حتماً هر بار که طناب را تغییر دهید ، این آزمون را انجام دهید.

محصول من تحت تأثیر این اطلاعات قرار گرفته و لغزش نمی یابد. آیا باید محصول خود را برگردانم؟

اگر محصول خود را بازرسی کرده اید و لغزش نمی یابد ، می توانید به استفاده از محصول خود ادامه دهید. با این حال ، اطمینان حاصل کنید که قبل از هر بار استفاده و هر زمان که طناب تغییر کند ، مطابق با دستورالعمل های استفاده ، یک تست عملکردی را انجام دهید.

من یک کاربر نهایی هستم. محصول من تحت تأثیر این اطلاعات قرار دارد و در حال لغزش است. چگونه محصول خود را برگردانم؟

در فرم تماس با مرکز خدمات محلی پس از فروش خود تماس بگیرید. به دلیل درخواست "" پس از سرویس فروش "را انتخاب کنید.

محصول شما رد و بدل می شود. هزینه های بازگشت به هزینه ما است.

محصول من تحت تأثیر این اطلاعات قرار دارد. من بازرسی را روی محصول خود انجام دادم و این لغزش نشد. با این حال ، من لغزش را در حال استفاده تجربه کرده ام. چرا؟

به دلیل نقص در اهرم های رهاسازی ، ما همچنین متذکر شده ایم که در شرایط خاص (بارگذاری مکرر در همان بخش طناب ، استفاده از صعود پا از نوع پانتین و/یا طناب کوچک) ، ممکن است تجربه بیشتری داشته باشیدلغزش قابل توجه و/یا مکرر.

در این حالت ، محصول خود را با تماس با مرکز خدمات محلی پس از فروش خود در فرم تماس ، برگردانید.

آیا لغزش بیشتری با طناب های قطر کوچک وجود دارد؟

بله ، اگر از طناب های قطر کوچک مانند جریان استفاده می کنید ، لغزش بیشتری وجود دارد. برای محدود کردن لغزش ، می توانید از طناب قطر بزرگتر در محدوده قطر مجاز استفاده کنید. قبل از استفاده حتماً آزمایش سازگاری را انجام دهید.

Zigzag / Zigzag Plus / Zillon من تحت تأثیر این اطلاعات قرار نمی گیرد اما در حال لغزش است. باید چکار کنم؟

هر نشانه ای از لغزش یا قفل ضعیف ممکن است نشانگر پوشیده از دستگاه باشد. با رعایت روش بازرسی PPE ، حتماً یک بازرسی کامل از محصول خود را انجام دهید.

آیا با محصولات تحت تأثیر این اطلاعات ، آسیب هایی وارد شده است؟

تا به امروز ، هیچ مصدومیتی به پتزل گزارش نشده است. ما فقط گزارش هایی از ناراحتی مربوط به لغزش دریافت کرده ایم.

چند محصول تحت تأثیر این نقص ها قرار دارند؟

کلیه محصولات با شماره سریال بین 18L 0000000 000 و 21G 0000000 000 تحت تأثیر نقص هندسه اهرم های انتشار قرار دارند. برای نقص مربوط به نقص اثر بهار اهرم انتشار فوقانی ، نرخ بازده 0. 025 ٪ است

محصول من تحت تأثیر این اطلاعات قرار دارد و در صورت درخواست آزمایش می شود. چه مدت باید محصول خود را برگردانم؟

اگر شماره سریال محصول شما بین 18 لیتر 0000000 000 تا 21G 0000000 000 است و در صورت درخواست در اطلاعات ما آزمایش می شود ، تا 31 دسامبر 2022 برای بازگشت محصول خود دارید.