شاخص های رو به جلو و عقب

>

سطح شرکت PSD

PF-01

نوآوری تجارت

تعریف: مشتری یک محصول ، فرآیند داخلی ، فناوری یا ساختار تأمین مالی را که جدید یا به طور گسترده در بخش داخلی مورد استفاده قرار نمی گیرد ، اتخاذ یا عملیاتی می کند. توجه داشته باشید که "محصول" هم کالاهای فیزیکی و هم محصولات مالی را شامل می شود در حالی که "بخش داخلی" می تواند به بازار ملی در کشورهای کوچک و بازارهای منطقه ای در کشورهای بزرگتر مراجعه کند. نوآوری در روابط تأمین کننده یا مشتری در پیوندهای بازار بهبود یافته یا گسترش یافته است. IFI ها که مایل به جمع آوری اطلاعات اضافی در مورد کیفیت نتیجه گزارش شده ممکن است از "تفسیر" برای انجام این کار استفاده کنند. این شاخص تصویب یا عملیاتی شدن شیوه های نوآورانه تجارت را ضبط می کند ، از ساختار مالی شرکت مشتری گرفته تا فرآیندهای تجاری که برای ارائه محصولات/خدمات استفاده می کند. از این شاخص می توان برای ردیابی انتقال فناوری نوآورانه بدون واجد شرایط بودن از محل سرچشمه این فناوری استفاده کرد. IFIS ممکن است بخواهد ارزیابی/نظارت دقیق تری بر برخی از جنبه های نوآوری مشتری انجام دهد ، اما این به عنوان یک ضبط کلی خوب نوآوری است.

واحد: بله/خیر ، با تفسیر

PF-02

پیوندهای بازار بهبود یافته یا گسترش یافته است

تعریف: مشتری موجود را بهبود می بخشد یا انواع جدیدی را درگیر می کند/پیوندهای اضافی در بازار به جلو یا عقب به عقب ، از جمله از طریق ادغام خاص خود. توجه داشته باشید که به جلو/ عقب به پیوندهای زنجیره تأمین بالادست/ پایین دست به جای قراردادهای کالاها اشاره دارد. همچنین توجه داشته باشید که "بهبود یافته" به آن پیوندهایی اشاره دارد که مشتری معتقد است ارزش افزوده ای را برای گسترش بازار خود فراهم می کند ، خواه این به دلیل پیشرفت در استفاده از فناوری باشد- یا ارائه خدمات ارزان تر/سریعتر. IFI ها که مایل به جمع آوری اطلاعات اضافی در مورد کیفیت نتیجه گزارش شده ممکن است از "تفسیر" برای انجام این کار استفاده کنند.

منطقی: این نشانگر بهبود مشتری IFI در موجود یا دستیابی به انواع جدید پیوندهای بازار رو به جلو یا عقب مانده است. مشتری مستقیماً از این پیوندها برای گسترش دسترسی به بازار استفاده می کند. نمونه هایی از پیوندهای رو به جلو شامل فروش خدمات ارزش افزوده و کالاها به سایر بنگاهها است ، از جمله به عنوان مثال عرضه کود توسط شرکتهای تولیدی به شرکتهای کشاورزی یا مشتریان ، در حالی که پیوندهای عقب مانده شامل خریدهای ورودی از تأمین کنندگان و ارائه دهندگان خدمات است. مثال تهیه مواد اولیه برای تولید یا فرآیند کشاورزی در میان دیگران. این پیوندها ممکن است با استفاده از توافق نامه های صدور مجوز ، منابع تأمین کننده ، منابع بین المللی/توزیع بین المللی و غیره ایجاد شود. این شاخص از "نوآوری تجارت" متفاوت است ، که فقط هدف از آن ردیابی توسعه محصولات و خدمات نوآورانه توسط مشتری است. واحد: بله/خیر ، با تفسیر

PF-03

سهم بازار افزایش یافته است

تعریف: مشتری عملیات را گسترش می دهد و سهم بازار را در یک بازار متمرکز افزایش می دهد که در آن مشتری یک بازیکن غالب نیست. توجه داشته باشید که "غالب" و "متمرکز" باید بر اساس زمینه ای که مشتری در آن فعالیت می کند ، توسط IFI تعریف شود. به عنوان مثال ، در برخی از بازارها ، یک شرکت غالب ممکن است بیش از 50 ٪ از سهم بازار را داشته باشد ، در حالی که در دیگری ، یک شرکت ممکن است تنها با 20 ٪ از سهم بازار مسلط باشد. غلظت بازار توسط تعداد بنگاه های موجود در یک بازار و سهم مربوط به بازار مربوطه تعیین می شود. از این رو ، یک بازار "محاصره شده" به طور معمول دارای شرکت های کمتری با سهام بازار بزرگتر ، با یا بدون بازیکن غالب است. IFI ها که مایل به جمع آوری اطلاعات اضافی در مورد کیفیت نتیجه گزارش شده ممکن است از "تفسیر" برای انجام این کار استفاده کنند.

منطقی: این شاخص با گسترش سهم موجود در یک بازار ، سطح دیگری از سهم مشتری IFI در رقابت بازار را به خود اختصاص می دهد. این شاخص با شاخص "ورود به بازار جدید" متفاوت است ، که برای مشتریانی که به تازگی وارد بازار مربوط شده اند ، اعمال می شود. از این رو ، تنها یکی از این دو شاخص می تواند در یک زمان برای مشتری IFI قابل اجرا باشد.

واحد: بله/خیر ، با تفسیر

PF-04

ورود به بازار جدید

تعریف: مشتری وارد بازار جدید می شود. توجه داشته باشید که "بازار" به بازار مربوطه اشاره دارد و از نظر کشور ، بخش ، محصول و ذینفعان هدفمند متفاوت است."ورود" فقط مربوط به عملیات خود مشتری است و با تأسیس و شروع فروش مشخص می شود. IFI ها که مایل به جمع آوری اطلاعات اضافی در مورد کیفیت نتیجه گزارش شده ممکن است از "تفسیر" برای انجام این کار استفاده کنند.

منطقی: این شاخص با ورود به بازار ، یک سطح از سهم مشتری IFI در رقابت بازار را ضبط می کند. این شاخص با شاخص "افزایش سهم بازار" متفاوت است ، که برای مشتریانی که سهم بازار خود را گسترش داده اند ، اعمال می شود. از این رو ، تنها یکی از این دو شاخص می تواند در یک زمان برای مشتری IFI قابل اجرا باشد.